Customer Service Back-Office

  • Type Permanent
  • Location Belgium, Brussels

Job

  • Je verzamelt de nodige informatie en adviezen om een schriftelijk antwoord te geven naar de klant;
  • Je gaat dossiergegevens analyseren om zo oorzaken te achterhalen;
  • Je zal een passende oplossing voorstellen die zowel een antwoord biedt aan de vraag als aan de behoeften van de klanten;
  • Je bent steeds op de hoogte van alle producten en commerciële campagnes;
  • Je denkt proactief mee over procesoptimalisatie;
  • Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en indien nodig kan je snel schakelen.

01 Company

Who you’ll be working for

Onze klant, een stabiele speler op de financiële markt is op zoek naar een Customer Service Back-Office medewerker. Aangezien je terecht zal komen binnen het team Customer Service zal je veel contacten leggen met zowel interne als externe partners. Hierdoor kan je een brede kennis opsteken van de verschillende bankproducten.

02 Profile

Who we're looking for
  • Je hebt een Bachelorsdiploma en een eerste werkervaring in de banksector;
  • Je beschikt over een uitstekende (schriftelijke) communicatie in het Nederlands en een basiskennis van het Frans;
  • Je bent analytisch sterk;
  • Je durft initiatieven nemen en bent hands-on ingesteld;
  • Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel;
  • Je bent een teamplayer maar kan tegelijkertijd ook zelfstandig werken.

03 Offer

What we offer
  • Bij onze klant maak je deel uit van een snelgroeiende moderne bank en krijg je de kans om bij te dragen aan de toekomstige ontwikkeling ervan;
  • Je krijgt de unieke kans om jouw ervaring te verbreden en te diversifiëren in stimulerende werkomgeving;
  • De mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen;
  • Een aantrekkelijk basispakket inclusief extralegale voordelen, aangevuld met een flexibel loonpakket om aan jouw persoonlijke behoeften te voldoen;
  • De mogelijkheid tot telewerken;
  • Een moderne werkomgeving, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en zeer dicht bij het centrum.

Apply now

{$lblMailSend}